Online module voor patiëntenvertegenwoordigers
Feedback: maak onderscheid tussen jezelf en je rol
Hoe komt het dat de een goed aanspreekbaar is op wat hij of zij doet en de ander emotioneel reageert? En dat je de ene collega wel feedback kunt geven, terwijl je een andere collega uit de weg gaat? In deze module leer je wat professioneel reageren op feedback is. Zodat je vervolgens feedback kunt ontvangen én geven. Dat verbetert het werk en de samenwerking.
Na afronding van deze online module:
- kun je bij feedback onderscheid maken tussen jezelf en je functie.
- weet je waarom het belangrijk is om je functionele rol te kennen, met de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden die daarbij horen.
- kun je uitleggen dat feedback op een product of dienst geen oordeel is over jou als persoon.
- kun je uitleggen waarom je ook minder passende taken die bij je functie horen moet uitvoeren.
- ken je het belang van reflecteren.
Deze module is vooral geschikt voor vrijwilligers en medewerkers van patiënten- en cliëntenorganisaties die samenwerken in een functie en moeite hebben om feedback te ontvangen.
Je volgt de leermodule op ons online leerplatform Procademy. Na aanmelding ontvang je binnen een werkdag (24 uur) een e-mail met een wachtwoord waarmee je op het platform kunt inloggen. De toegang tot de online module is 2 maanden geldig.
