In gesprek met participatiemaker Angeline van Duijn
In een portrettenreeks geven we een gezicht aan 'participatiemakers': mensen in de regio die met hun inzet het verschil maken in zorg en welzijn. Ze verbinden inwoners aan beleidsmakers en tonen hoe diversiteit en samenwerking leiden tot succesvolle resultaten en duidelijke meerwaarde. Dit is het interview met Angeline van Duijn, beleidsregisseur WMO-maatvoorzieningen in de gemeente Katwijk.
Vertel eens, wie ben jij?
"Ik ben Angeline van Duijn, 54 jaar. Ik werk sinds 2023 als beleidsregisseur WMO maatvoorzieningen in de gemeente Katwijk. Hiervoor heb ik jarenlang in de zorg gewerkt als verpleegkundige en als manager."
Hoe kwam je in contact met Jonathan?
"Gemeenten zijn wettelijk verplicht om inwoners te betrekken bij het beleid dat ze maken. Dat wordt vaak gedaan in de vorm van een inwonersadviesraad of participatieraad. In 2023 is er nieuw leven geblazen in de inwonersadviesraad van Katwijk, waar Jonathan onderdeel van uitmaakt. Er is serieus werk van gemaakt; het is voor ons geen ‘moetje’, wij zien echt de meerwaarde ervan om bewoners te betrekken. Hoe kan beleid zo goed mogelijk aansluiten op wat er leeft? De wethouder is ook heel betrokken, die heeft met ieder nieuw lid een persoonlijk gesprek gehad."
Wat vond je van het ongevraagde advies over de termijn van WMO hulpmiddelen dat de adviesraad voorlegde?
Over deze situatie lees je meer in het interview met Jonathan Weegink, waar dit interview met Angeline bijhoort.
"Ik kom zelf uit de zorg, dus ik weet dat dat heel schrijnend kan zijn voor degene die dat treft. Het zijn meestal de mantelzorgers die die aanvraag moeten doen. Het zit ze vaak al tot híer, zeg maar, met alle zorgen die er zijn. En dan moeten ze wéér benoemen dat het slecht gaat en ze hulpmiddelen nodig hebben. Als de situatie overduidelijk niet verandert, dan is dat natuurlijk onzin.
Het is mooi dat iemand als Jonathan, die zelf ook ervaring heeft met het aanvragen van pgb, ons daarop kan wijzen. We hebben dat bij alle collega’s die zich hiermee bezighouden onder de aandacht gebracht. Kijk naar de situatie en bedenk wanneer een indicatie ook voor een langere termijn afgegeven kan worden. We blijven tussendoor zeker in contact met de bewoners, om te informeren hoe het gaat en of de hulp en ondersteuning nog passend is. Maar ze hoeven dan niet telkens een nieuwe indicatie te krijgen."
Hoe loopt het contact met Jonathan en de rest van de adviesraad?
"Het is prettig is dat we korte lijntjes hebben, we weten elkaar te vinden. Het contact is open en eerlijk, vrij informeel. We zijn gaan zitten met zijn allen, om dingen door te spreken, inhoudelijk maar ook procedureel. Want het was de eerste keer dat we aan de slag gingen met een ongevraagd advies van de inwonersadviesraad, dus we moesten bijvoorbeeld afspreken binnen welke termijn we moesten reageren. Het is heel prettig dat je dat gewoon samen vorm kunt geven."
Wat is jouw persoonlijke advies aan anderen?
"Het uitgangspunt is en blijft dat er altijd ruimte voor leren en ontwikkelen moet zijn. Bij ons werkt het goed dat een collega en ik vast contactpersoon zijn tussen andere collega’s en de inwonersadviesraad. Wij zorgen ervoor zij niet zomaar complete beleidsstukken opsturen naar de adviesraad, maar ze in een eerder stadium betrekken en goede, behapbare, concrete vragen stellen. Iedere drie maanden hebben we een evaluatie met de wethouder erbij: wat loopt goed, wat kan beter?"
